Sky Tech es un emprendimiento de venta de teléfonos iPhone con sede en Moreno, Provincia de Buenos Aires, Argentina, que opera a través de la cuenta de Instagram @skytech_ar.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Bautista Bolff. Podés contactarme en cualquier momento escribiendo a bautistabolff3@gmail.com.
Cuando nos escribís por Instagram —ya sea por mensaje directo o dejando un comentario en una publicación— recibimos únicamente la información que la propia plataforma nos entrega y la que vos decidís enviarnos:
No accedemos a tu lista de contactos, ni a tus publicaciones privadas, ni a tu ubicación en tiempo real, ni a ningún dato de tu cuenta que no esté contenido en la conversación que mantenemos.
Nunca te vamos a pedir por mensaje datos de tarjetas de crédito o débito, claves bancarias, contraseñas ni códigos de verificación. Si recibís un pedido así en nuestro nombre, no es nuestro.
Usamos la información exclusivamente para atenderte:
No usamos tus datos para publicidad dirigida, no armamos perfiles comerciales con ellos ni los incorporamos a listas de difusión sin que nos lo pidas.
Parte de las consultas que llegan por Instagram se responden con la ayuda de una aplicación conectada a la API de Mensajería de Meta, que puede generar respuestas de forma automática para agilizar la atención.
Para que eso funcione, el texto de tu mensaje se procesa mediante servicios técnicos de terceros que actúan únicamente por cuenta y orden de Sky Tech, bajo sus propias condiciones de confidencialidad, y sin usar tu información para fines propios. Toda conversación puede ser leída y continuada por una persona en cualquier momento.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios o de marketing.
Tus datos solo pueden ser accedidos por:
Conservamos las conversaciones mientras sean necesarias para atenderte y para poder responder por la garantía de un equipo vendido. Como plazo general, mantenemos el historial de la conversación hasta doce (12) meses después del último contacto, salvo que exista una operación con garantía vigente o un reclamo abierto, en cuyo caso se conserva hasta su resolución.
Cumplido ese plazo, la conversación se elimina, o bien antes si nos lo solicitás.
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los eliminemos por completo.
Para hacerlo, escribí a bautistabolff3@gmail.com desde tu correo, indicando:
Respondemos dentro de los 10 días corridos. La eliminación es gratuita y no necesitás explicar el motivo.
Tené en cuenta que la copia del mensaje que queda alojada dentro de la propia aplicación de Instagram se gestiona desde tu cuenta o directamente con Meta; nosotros eliminamos la que está bajo nuestro control.
Estos derechos están reconocidos por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de aplicación, atiende las denuncias de quienes consideren afectados sus derechos.
Las conversaciones se manejan desde cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos, y el acceso está limitado a las personas que atienden la cuenta. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas.
No dirigimos la atención comercial a menores de 13 años ni recolectamos sus datos de forma consciente. Si detectamos que una conversación corresponde a un menor de esa edad, la eliminamos. Los menores de 18 años deben contar con autorización de su madre, padre o tutor para concretar una compra.
Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la nueva versión en esta misma dirección. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a bautistabolff3@gmail.com o por mensaje directo a @skytech_ar.